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Política de Privacidad

Última modificación: 12 de octubre de 2009

Política de privacidad del sitio de Internet

Este sitio de Internet ha implementado medidas de seguridad que ayudan a la protección de la información que está bajo nuestro control, contra pérdida, mal uso, o alteración. Estas medidas incluyen la codificación de los datos utilizando el sistema de capa de conexión segura [Secure Socket Layer] (SSL, por sus siglas en inglés) y el uso de un servicio de mensajería protegido cuando le enviamos información personal vía electrónica. A pesar de estas medidas, no podemos garantizar la confidencialidad de ninguna comunicación o material que usted o nosotros transmitamos a través de este sitio por medio de Internet o de correo electrónico. También podrá contactarnos a través de la dirección de correo postal o al teléfono que aparece en la sección de “¿Preguntas o Inquietudes?” al final de esta Política de Privacidad.

 

Modificaciones a la Política de Privacidad

Eventualmente podremos modificar esta Política de Privacidad, en la medida en que agregamos nuevas características o cuando haya cambios en las leyes que puedan afectar nuestros servicios. Si hacemos cambios importantes a nuestra Política de Privacidad, lo publicaremos con una notificación en nuestro sitio de Internet. Cualquier modificación a la Política de Privacidad aplicará tanto a la información que ya tengamos de usted en el momento del cambio, como a cualquier información personal creada o recibida después de que los cambios entren en vigor. En esta Política de Privacidad, se incluye un número de versión que consiste en la fecha (día, mes y año) en el que ésta fue modificada por última vez.

Le recomendamos que vuelva a leer nuestra Política de Privacidad periódicamente para ver si ha habido cambios en nuestras políticas que puedan afectarle.

 

Información del usuario

Sterling Health Services, Inc. recopila regularmente información sobre la actividad del sitio de Internet, como la de cuánta gente visita el sitio, las páginas que visita, de dónde vienen, cuánto tiempo permanecen en el sitio, etc. La información es recopilada en una base global anónima, lo que significa que ninguna información personal identificable está asociada con los datos. La información nos ayuda a mejorar el contenido y el uso del sitio y no se comparte con otras organizaciones para su uso independiente.

 

Recopilación y Uso de la Información Personal

Except as disclosed in this Privacy Policy, we do not collect any identifiable information about visitors to this site or our customers who use this site. Our policies, sources, and uses of information are outlined in Sections 1 through 5 below:

1. Información sobre Navegación y Bitácoras (web logs)

Si usted navega a través de este sitio de Internet para leer, imprimir o descargar información, la información de navegación será recopilada. Mantenemos bitácoras estándar que registran datos sobre los visitantes y clientes que usan este sitio y que podrá ser almacenada. Estas bitácoras podrán contener información tal y como la siguiente: el dominio de Internet desde donde usted accedió al sitio (tal como lava.net, aol.com, etc.); la dirección IP que se asigna automáticamente a su computadora cuando accede a Internet y la cual podrá ser identificable; el tipo de navegador y de sistema operativo que usted usa; la fecha y hora en que visitó el sitio; y la dirección de cualquier sitio de Internet desde el cual pudo haberse enlazado. Si usted se inscribe a este sitio de Internet para utilizar sus servicios protegidos, nuestras bitácoras contendrán también un identificador individual y mostrarán los servicios a los que usted accedió.

Todas las bitácoras son almacenadas de un modo protegido y sólo podrán ser accedidas por empleados de Sterling Health Services, Inc. o personas designadas que necesiten la información con un fin específico. Sterling Health Services, Inc. utiliza la información de sus bitácoras para ayudarnos a diseñar nuestro sitio, identificar los servicios más usados, resolver problemas de usuarios, hardware, y software, y hacer el sitio más útil para los visitantes.

2. Galletas (Cookies)

Podremos colocar “galletas” de Internet en los discos duros de las computadoras de los visitantes de este sitio de Internet. La información que obtenemos de estas galletas, nos ayuda a adaptar nuestro sitio para que sea más útil y eficiente para nuestros visitantes. La galleta consiste en un identificador único que no contiene información personal sobre usted.

Usted podrá tener software en su computadora que le permita declinar o desactivar las galletas de Internet. Si usted opta por usar este software, ciertos servicios de este sitio no podrán funcionar correctamente para usted. En otros sitios de Internet o a través de su proveedor de servicio de Internet podrá encontrar más información sobre las galletas, incluyendo cómo quitarlas de su disco duro.

3. Correo electrónico y otras transacciones

Si al usar este sitio de Internet nos proporciona su dirección de correo electrónico, éste nunca se usa para ningún otro fin que no sea responder consultas que nos haya enviado o comunicarle sobre los servicios y productos que Sterling Health Services, Inc. ofrece.

Aunque nos haya dado la autorización para enviarle correos electrónicos, usted podrá revocar esta autorización en todo momento siguiendo las instrucciones de “cancelar suscripción” que se encuentran en la parte inferior de cualquier correo electrónico que reciba de nosotros.

Los comentarios o preguntas que nos envíe mediante correo electrónico o formularios de mensajería protegida serán compartidos con el personal de Sterling Health Services, Inc. y con otros profesionales que puedan responder a sus inquietudes. Una vez que hayamos hecho nuestro mejor esfuerzo por brindarle una respuesta detallada y satisfactoria, archivaremos sus mensajes.

Algunos de nuestros servicios interactúan directamente con otros sistemas de datos de Sterling Health Services, Inc. Los datos sobre su transacción podrán ser almacenados en estos sistemas y estar disponibles para las personas que prueban y respaldan estos sistemas.

Si usted se registra como miembro para usar los servicios protegidos en nuestro sitio de Internet, se le ofrecerá la posibilidad de recibir correos electrónicos sobre diferentes tipos de productos, servicios, anuncios y actualizaciones de Sterling Health Services, Inc. Usted puede cambiar las preferencias en su membresía al contactarnos.

4. Encuestas y Evaluaciones

Periódicamente, pediremos a nuestros usuarios que llenen encuestas sobre sus experiencias con los servicios de nuestro sitio de Internet. Nuestras encuestas les piden a los visitantes información demográfica como edad, sexo y educación. Usamos la información de estas encuestas con el fin de evaluar y mejorar la calidad, incluyendo el ayudar a Sterling Health Services, Inc. a mejorar la información y los servicios ofrecidos a través de este sitio de Internet. Además, los usuarios que dejan comentarios podrán ser contactados individualmente para darles seguimiento a las inquietudes que surjan en el transcurso de la evaluación de la información que hayan proporcionado. La información demográfica y los datos de la bitácora podrán ser almacenados para futuras investigaciones y evaluaciones.

5. Revelación de información

Podremos revelar su información personal a personas que nos presten servicios de auditoria, legales u operacionales, de ser factible, para estos fines usaremos información que no lo identifique. La información revelada a los proveedores o contratistas con fines operativos no podrá ser revelada nuevamente a otros por tales proveedores y contratistas.

Podremos revelar información personal cuando sea requerido por una citación legal, una orden judicial u orden de registro. Si lo consideramos apropiado, podremos revelar información personal para proteger la seguridad de una persona o en conexión con una investigación relacionada con la seguridad pública, o para reportar una actividad que parezca ser una violación de la ley. Podremos revelar información personal para proteger la seguridad y confiabilidad de este sitio y para tomar medidas contra responsabilidades civiles.

 

¿Preguntas o Inquietudes? 

Si usted tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, acerca de nuestras otras políticas y prácticas correspondientes a este sitio, sus derechos bajo esta Política de Privacidad, o su trato con este sitio de Internet de Sterling Health Services, Inc., por favor contáctenos.